Думаю это вопрос лучше задать клиентскому сервису, для получения официального ответа

Квитанцию пока не получала . Да и заявление пока не писала о расчёте . У нас и Показания по воде считаются не автоматически.  Наверное , прийдется  передавать вручную . Кстати , у нас в Английском квартале , тоже говорили ,что не работают .  Пришлось обязать их  через суд  производить учёт  по Ипу  тепла . Сразу все заработало . Сначала обратились в мжи . Выдали предписание .  Ук пошла в суд оспаривать предписание . Но суд проиграла . На следующий день все счетчики работали .

Золин не ведает, что говорит клиентский отдел. Клиентский отдел не ведает, что говорит Золин. Результат тот, что жильцы, особенно которые не читают форум, не ведают, что счетчики до сих пор не введены в эксплуатацию, и оплачивают квитанции с завышенными начислениями! Все замечательно!

Мне Галина тоже помогла с процессом ввода счетчиков в эксплуатацию и последующего перехода на расчет по ним. За что спасибо большое!

Поделюсь опытом. Нужно:
1. У Овсяникова получить акты и паспорта на электросчетчики.
2. У Золина получить акты на ввод в эксплуатацию счетчика тепла (он отправит своего человека снять показания) и получить акты на счетчик тепла и воды.
3. В клиентском отедел написать заявления на перерасчет по счетчикам.

Весь процесс занимает час максимум. Сейчас жду обновленные платежки. Надеюсь остальным поможет  :cool:

Отредактировано Nm1 (2019-03-27 11:02:56)

Мне (корпус В) присылали на почту, бросали в ящик. Цифры отличаются в разных версиях. Были платежки только за январь (и машиноместо, и квартира). Мне как минимум уже 3 раза за январь их корректировали, но я обращался несколько раз в клиентский отдел и написал 2 письменных обращения (пока ответов нету).
За квартиру: 1-й вар был с некорректной суммой ОДН по эд/энергии, 2-й вар изменили сумму по ОДН, 3-й вариант с добавлением строки за тепло.
За м/м: с декабря разбираюсь с некорректной суммой долга на 01.12.18 (которого не должно быть, т.к. я в конце декабря 2018 принял м/м), после очередной итерации корректировок, в середине марта добавилась строка за тепло за январь и за м/м.

Про расчеты по факту. Я сам посчитал реальное потребление по счетчикам и сравнил с тем, что в плтаежках - разница отличалась в разы.

В клиентский отдел я отослал расчеты и попросил их аналогичные для анализа и понимания где и что не так.

Про ОДН я запросил калькуляцию по месяцам отталкиваясь от стоимости за квм. начиная с даты приема квартиры и м/м

Если договор с Мосэнерго не заключен УК, то кому мы платим по шести строкам в квитанциях?

За февраль не приходило ничего.

По ОДН я написал 2 заявления в начале марта как по расшифровкам, так и по тарифам. Ответа нету.  Пока января ничего не оплачиваю.
Также обратите внимание , что ОДН существенно между месяцами отличается. При чем как в квитанции за квартиры, так и в паркинге. Я сравнивал декабрь с январем. При этом ладно по ОДН за квартиру меняется, хотя по логике никак не должно - зима на дворе и в январе световой день увеличивается, но когда существенно в паркинге между месяцами сумма прыгает, то это уже никак не объяснить.
Я уже раньше писал, что на вопрос почему по эл. энергии в паркинге такой "странный" тариф - ответ "Так у нас работает программа". Хотя подтвердили, что от Мосэнерго они получают по тройному тарифу , а не по какому-то среднему.

Чего-то я пропустил видимо, а УК сделала какой-то личный кабинет?

Добрый вечер!

А вы оплачивали платежку, где была тепловая энергия целиком?

И если в новой (третьей) квитанции нет строки за тепловую энергию - значит ли это, что в чистой теории у вас должен быть на счетах значительный плюс в размере 42.24*ваши кв.метры?

И еще вопрос: а за февраль вам платежка приходила? Все-таки уже апрель.. Я всё жду и никак не дождусь. Пишу письма в УК в электронном виде, но они все канули в лету.

Спасибо.

Я тоже сегодня в ук получила платежку за февраль

С учетом, что УК работает в то время, когда я физически не могу зайти к ним за платежкой сама, а на письма с просьбой отправить платежку за февраль они молчат - становится все как-то очень грустно..

Спасибо, обнадёжили! Буду ждать хоть чего-то от УК.. А то я почти отчаялась.

А какой тариф за февраль должен быть ?