У меня такая же ситуация с окнами. Поцарапанные окна заменили на новые, после чего засиликоненный шов стал ужасно выглядеть. Все в подтеках, шов неровный, стекло прилегает не плотно, с царапинами и то лучше выглядело. Такой вариант меня не устроил, на что мне ответили, ну вы же захотели поменять царапанное стекло, а как мы его можем поменять не в заводских условиях, вот пожалуйста. В общем принял квартиру так, но подрядчик который занимается окнами в нашем комплексе, написал письмо, что заменит мне эти окна на новые. Квартиру принял в декабре, по сей день ничего не заменено, кормят завтраками.

мне точно так же обещали вставить отсутствующий стеклопакет на балконе, поставить отливы и ручки в окна, ждал полгода - итог купил новые окна и сам исправил косяки застройщика

От близких к AGC людей есть информация, что они производят стекло раз в квартал под заказ, так как не упакованное в стеклопакеты оно портится (воздух вредно влияет на напыление). Поэтому взять вряд ли получится - свободных просто нет стекол и стеклопакетов. Запасы под гарантийные случаи отдавать также не хотят. "Мопед не мой, я просто разместил объяву".

Наверное, Вы засняли процесс работы... Очень на это надеюсь)